Случайность и абсолютность

Сегодня мы поговорим о случае Fluke и Absolut.

В управлении качеством есть поговорка «Не садись за руль в нетрезвом виде», означающая, что любая операция, которая может иметь скрытую опасность для качества, должна быть запрещена.

Связь между аварией и употреблением алкоголя заключается в том, что употребление алкоголя не обязательно приводит к аварии, но употребление алкоголя значительно увеличивает вероятность дорожно-транспортного происшествия.

Когда мы проанализировали случаи ДТП, то выяснили, что причиной было пьянство водителя. Каковы наши контрмеры? Вы не можете водить машину, пока вы пьете, но почему это правило не соблюдается? Основная причина в том, что большинство людей не попадают в аварию за рулем в состоянии алкогольного опьянения, поэтому у них мышление случайности. И одна из наших философий управления качеством: поскольку были дорожно-транспортные происшествия, вызванные пьянством, мы запрещаем вождение в пьяном виде. В этом разница между абсолютностью нашего управления качеством и случайностью этой аварии. В производстве мы не можем рисковать.

Есть еще дело в производственном процессе. Жесткая гибкая печатная плата нуждается в защитной пленке, поэтому мы используем лазер для резки защитной пленки. Во время лазерной обработки образуются карбиды. Поскольку эти карбиды рассредоточены между линиями печатной платы, короткое замыкание плохое. Расследование показало, что в основном в производственном процессе из-за небольшого заказа продукции потребовалась более удобная лазерная резка. Лазерная резка обязательно приведет к образованию карбида. Кажется, что возникновение короткого замыкания неизбежно. Можно сказать, что если мы направим энергию лазера в оптимальное положение, все будет в порядке. Хотя мы этого не видим, вероятность короткого замыкания очень мала, но она все же есть. С точки зрения управления качеством, пока используется лазерная резка, будет производиться карбид, что может привести к короткому замыканию.

В сочетании с двумя вышеуказанными пунктами: запрещено вождение автомобиля после употребления алкоголя, отсутствие защитной пленки для лазерной резки.